ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Online-Shop
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop www.cliff-toys.com  der Marke CLIFF (nachfolgend Verkäufer genannt), tätigen.

2. Produkte
AGB gelten für alle Produkte im Onlineshop des Verkäufers (nachfolgend Produkte genannt). Der Verkäufer kann jederzeit das Angebot und die Preise anpassen.

3. Vertragsabschluss
Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst mit einem Zahlungseingang zustande.
 
4. Preise
Die Preise verstehen sich als Bruttopreise.
 
5. Zahlungsbedingungen
Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail zugeschickt.
Zahlungsmöglichkeiten sind: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Sofortüberweisung, Klarna. Keine Barabrechnung ist möglich.
Mit der Zahlung akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
 
Die Überweisung soll auf eines  unseren Bankkonten erfolgen:

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Bankdaten

BKS Bank
Name: Cliff
IBAN AT71 1700 0001 3900 4965
BIC BFKKAT2K

Bitte die Bestellnummer als Zahlungsreferenz anführen. 
 
6. Versand und Rückversand
Die Ware wird nach dem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto versandt. Der Käufer wird per E-Mail benachrichtigt, wenn die Ware versandt wird.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.

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Ist bei Anlieferung ein Schaden am Gut äußerlich erkennbar, so hat der Empfänger dieses unter Angaben allgemeiner Art über den Verlust oder die Beschädigung in einer von beiden Seiten zu unterzeichnenden Empfangsbescheinigung festzuhalten. Schreiben Sie bitte "BESCHÄDIGT" neben der Unterschrift.

Wenn die Ware ohne Angabe, dass diese beschädigt ist, angenommen wird, kann der Schaden nicht mehr als Reklamation angenommen werden.

 

Wir weisen darauf hin, dass es unter Umständen zu Verzögerungen bei der Auslieferung (insbesondere bei Vorbestellungen und zu Feiertagen) kommen kann, auf die wir als Händler keinerlei Einfluss haben, insbesondere bei kurzfristigen Lieferverzögerungen seitens unseren Vorlieferanten.

 

Beim Rückversand fallen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren  (je nach Adresse unterschiedlich).

Mehr zum Widerruf und Rückversand im P. 9.  

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Die Adresse für die Rücksendungen ist:

GLOBAL MAIL / CLIFF
Hosnedlgasse 8
1220 Wien
Österreich

7. Gewährleistung
Die Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.

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8. Garantie für Kidwood Klettergerüste, die gekauft wurden vor dem 01.01.2024 und nach dem 31.12.2024. 

 

Für unsere Kidwood Klettergerüste gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von  2 Jahren ab Kaufdatum  gemäß den EU-Richtlinien. Diese Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.Was ist abgedeckt? - Mängel, die bei normaler Nutzung und sachgemäßem Aufbau auftreten. - Defekte, die auf Fehler bei der Herstellung oder im Material zurückzuführen sind. Was ist ausgeschlossen? - Schäden durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einflüsse oder normale Abnutzung. - Modifikationen am Produkt, die nicht durch uns autorisiert wurden.

 

-Lebenslange Garantie für Kidwood Klettergerüste

- Gilt für alle Klettergerüste gekauft ab dem 01.01.2024  bis 31.12.2024

-Diese lebenslange Garantie gilt ausschließlich für Kidwood Klettergerüste, die direkt über unsere offizielle Webseite                       

[https://www.kidwood-and-more.com] oder über autorisierte Händler erworben wurden. Die Garantie erstreckt sich nur auf den ursprünglichen Käufer des Klettergerüsts und ist nicht übertragbar. Das bedeutet, dass die Garantie ausschließlich während der Besitzdauer des Erstkäufers Gültigkeit besitzt.Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Sachen - abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen - ein Jahr. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
 
Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen.
 
9. Widerrufsbelehrung
Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.
 
Widerrufsrecht
 

-  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
-  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
-  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
-  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
 

-  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen achtundzwanzig (28) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
-  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
-  Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
-  Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren 40 Euro sowie eine Bearbeitungsgebühr idH von 25 Euro.
-- Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen), bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
 
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware in  Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sorgen Sie dafür, dass die Teile in der Verpackung nicht lose sind und das Holt nicht beschädigen können.
 
Bitte maile uns an info@cliff-toys.com, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
 
Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
 
10. Haftung

Eltern haften für ihre Kinder - bitte lassen Sie Ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt spielen.
 
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Schreiben Sie neben der Unterschrift "BESCHÄDIGT" dazu.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Ist bei Anlieferung ein Schaden am Gut äußerlich erkennbar, so hat der Empfänger dieses unter Angaben allgemeiner Art über den Verlust oder die Beschädigung in einer von beiden Seiten zu unterzeichnenden Empfangsbescheinigung festzuhalten. 

Wenn die Ware ohne Vorbehalt angenommen wird, kann der Schaden nicht mehr als eine Reklamation angenommen werden. 
 
12. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“).
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen ist Wien, Österreich.

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13. Lebenslange Garantie auf ausgewählte Cliff-Produkte

 

Das tägliche Leben mit Kindern stellt hohe Anforderungen an unsere Produkte. Die Klettergerüste von Cliff werden nach strengsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards gefertigt und getestet. Aus diesem Grund bieten wir auf ausgewählte Modelle eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsmängel.

 

Diese Garantie gilt ausschließlich für folgende Modelle:

• Cliff Pro

• Cliff Flex

• Cliff Compact

 

 

Bedingungen für die Garantie

Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum.

 

🟨 Die lebenslange Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Bitte bewahren Sie die Originalrechnung gut auf – sie dient im Garantiefall als Kaufnachweis.

 

Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Nutzung oder gewaltsame Einwirkung entstehen. Ebenfalls nicht abgedeckt sind Begleit- oder Folgeschäden.

Die Garantie gilt nur für den Hausgebrauch der oben genannten Produkte und ausschließlich für die Marke Cliff.

 

🟨 Hinweis: Die Garantie erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung, Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung oder geringfügige Veränderungen, die keinen Einfluss auf die Funktionalität haben.
 

 

Im Garantiefall – Was wir tun:

Wir begutachten das betroffene Produkt und prüfen, ob ein Garantiefall vorliegt.

Liegt ein solcher vor, erfolgt:

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• die Reparatur des Produkts oder

• der Austausch durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt.

 

Die Kosten für Ersatzteile oder Reparatur übernehmen wir. Ausgetauschte Teile gehen in unser Eigentum über. Sollte das jeweilige Produkt nicht mehr verfügbar sein, bieten wir ein qualitativ und preislich vergleichbares Ersatzprodukt an oder gewähren eine angemessene Entschädigung.

 

Gesetzliche Ansprüche

Ihre gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung und Produkthaftung bleiben von dieser Garantie unberührt.

 

Kontakt bei Fragen oder Reklamationen

Bitte bewahren Sie Ihre Originalrechnung auf!
Im Servicefall oder bei Fragen erreichen Sie uns unter:

 

📧 info@cliff-toys.com
📞 +43 660 444 7022

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EN:

Lifetime Warranty on Selected Cliff Products

 

Everyday life with children places high demands on our products. The climbing frames from Cliff are manufactured and tested according to the highest quality and safety standards. That’s why we offer a lifetime warranty on selected models for material and manufacturing defects.

This warranty applies exclusively to the following models:

• Cliff Pro

• Cliff Flex

• Cliff Compact

 

Warranty Terms and Conditions

The warranty period begins on the date of purchase.

 

🟨 The lifetime warranty is valid for the original purchaser only and is non-transferable. Please keep the original invoice, as it serves as proof of purchase in the event of a warranty claim.

The warranty does not cover defects caused by incorrect assembly, improper use, or forceful impact. Consequential or incidental damages are also not covered.

This warranty applies only to indoor, private use of the above-mentioned products and exclusively to the Cliff brand.

 

🟨 Note: This warranty does not cover normal wear and tear, discoloration from sunlight, or minor changes that do not affect functionality.
 

In the Event of a Warranty Claim

 

We will inspect the product and determine whether a valid warranty case exists.
If so, we will either:

• repair the defective product, or

• replace it with an identical or comparable product.

We will cover the cost of repairs and replacement parts. Any replaced parts become the property of Cliff. If the product is no longer available, we will offer a comparable replacement or an appropriate refund, at our discretion.

 

Legal Rights

Your legal rights regarding warranty and product liability remain unaffected by this warranty.

 

Contact for Claims or Questions

Please keep your original invoice!
If anything is wrong or if you have any questions, please contact us at:

📧 info@cliff-toys.com
📞 +43 660 444 7022